Personal del servicio:

Mª Ángeles Fernández Orts – Responsable Técnico en gestión de riesgos seguridad del paciente.

Teléfono de contacto: 971 84 70 88

Descripción del servicio:

“La cultura de seguridad es el resultado de valores, actitudes, percepciones, competencias y patrones de conducta de los individuos y el grupo que desempeñan su actividad en un determinado hospital, centro de salud, servicio clínico, etc.”

La Unidad de Gestión de Riesgos de Seguridad del Paciente (UGRSP) en el hospital, nace en marzo de 2017, derivada de la implicación de la Gerencia al apostar por la implantación de un sistema de gestión de riesgos para la seguridad del paciente, aportando recursos y su compromiso en avanzar para favorecer una mayor cultura de seguridad del paciente entre los profesionales.

La UGRSP la conforma una profesional, que, como responsable técnico de la unidad, podemos destacar las siguientes funciones y responsabilidades:

Implementar las líneas estratégicas de la institución en seguridad del paciente:

• Analizar las situaciones relativas a la seguridad del paciente.
• Elaborar, desplegar, gestionar y realizar seguimiento de los planes de acciones en seguridad del paciente.
• Fomentar la cultura de la seguridad del paciente entre profesionales y usuarios.
• Recoger información sobre la aparición y magnitud de los incidentes relacionados con la seguridad del paciente, fomentar su notificación, analizarlos y proponer acciones de mejora.
• Analizar y evaluar los planes de seguridad de los servicios y unidades del hospital; los sistemas de registro de incidentes; y la adecuación de los sistemas de información hospitalarios para el registro de las deficiencias de seguridad y de los incidentes.

Identificar, analizar y tratar los riesgos relacionados con la seguridad del paciente mediante las siguentes herramientas:

• Herramientas proactivas :
  • Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
  • Análisis de barrera.
  • Matriz de riesgos.
  • Visitas de seguridad.
  • Auditorías de seguridad.
• Herramientas reactivas:
  • Análisis causa raíz (ACR).
• Indicadores específicos.

Gestionar, realizar y activar:

• Los sistemas de notificación de incidentes relacionados con la seguridad del paciente.
• Los procedimientos e instrucciones, y en general, toda la documentación necesaria en relación a la Norma UNE 179003.
• Auditorías de calidad.
• Sesiones formativas/informativas.
• Formación acreditada.

Asesorar e informar:

• A los diferentes servicios o unidades del hospital en la elaboración y desarrollo de sus Planes de Seguridad.
• A los miembros de la Comisión de Seguridad del Paciente respecto a acuerdos y programas de trabajo.
• De forma periódica, al coordinador de la Unidad de Calidad, Docencia e Investigación, a la dirección y a la Gerencia del hospital, de los resultados, avances, proyectos y acciones de la UGRSP con objeto de dinamizar su realización e implantar de forma continua la gestión de riesgos sanitarios en el hospital, mejorando con ello la seguridad de los pacientes.

Como secretario/a de la Comisión de Seguridad del Paciente y Sub-Comisión SP Urgencias-UCE:

• Realizar las convocatorias de las sesiones de la Comisión a instancia del Presidente.
• Elaborar el orden del día con el listado de asuntos a tratar en cada sesión con los documentos necesarios.
• Levantar y redactar el acta de cada una de las sesiones, y firmarlas junto con el Presidente.
• Recibir las comunicaciones de los miembros de la Comisión, las cuales deberá dar a conocer.
• Estructurar, organizar y actualizar la documentación cuando corresponda, en la página web de la Comisión en la intranet del hospital.
• En general, todas las funciones que sean inherentes a su condición de secretario/a.

Muchas gracias a todos los trabajadores del hospital ya que para poder crear una cultura de seguridad es necesario un compromiso explícito de gestores y profesionales.

"Errar es humano, pero más lo es culpar de ello a otros “
Baltasar Gracián (1601– 58).