Descripció

Des del 1998, la finalitat de la Unitat de Qualitat i Medi Ambient ha estat desenvolupar i avaluar el pla de qualitat total seguint el model europeu EFQM, a més de difondre i mantenir actualitzada la documentació del sistema de gestió mediambiental de l’Hospital de Manacor (ISO14001) i els sistemes de gestió de la qualitat dels serveis certificats a l’Hospital (ISO9001).

Actualment s’entén el concepte de qualitat total com un sistema de gestió relacionat amb el concepte de millora contínua i que té com a finalitat satisfer les necessitats dels clients de l’organització, tant els interns com els externs. La qualitat no ha esdevingut un requisit essencial, sinó que actualment és un factor estratègic clau per a qualsevol organització.

Com cada any, la Direcció manté el compromís per la gestió de la qualitat a l’Hospital de Manacor. Durant el darrer trimestre de 2009 es va identificar la necessitat de dissenyar un mapa de processos per promoure la qualitat en els futurs professionals sanitaris i d'aquesta manera unificar totes les activitats formatives. Per al supervisor dde l'Àrea de Qualitat han estat igualment importants totes les activitats que s’hi han duit a terme, però n’hi ha algunes de les quals té un record molt especial, entre les quals el desenvolupament del procés de formació d’alumnes en pràctiques.

Cartera de serveis

Recerca

Utilitzam la recerca com a mitjà eficient per millorar contínuament les cures que proporcionam potenciant grups de professionals investigadors i dotant-los de l’estructura i dels mitjans necessaris per desenvolupar-se.